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引越し業者は数多くあり、どれを選べばいいのかわからない人も多いと思います。そんな時に役立つのが、実際に利用した人の声です。引っ越し業者によっては利用者アンケートを公式サイトで紹介しているところもありますが、中には「よい意見ばかりなのでは？」と思っている方がいるかもしれません。そこで、駅探おでかけラボ編集部では、引越し業者7社の利用者アンケート調査を実施。公平な立場から、利用者の声を調査しました。
近いうちに引越しを控えている人はもちろん、将来引越しをするにあたっておすすめの業者を知りたい人はぜひチェックしてみてください。

引越し業者選びにおいて利用者の声は重要

引越しは多くの人にとって大きなライフイベントであり、うまくいくかどうかには多くの要素が影響します。業者選びはその中でも特に重要な要素であり、利用者の声を参考にすることで以下のようなメリットがあります。

1.リアルな評価に基づく選択ができる

利用者の声は実際の体験に基づくため、信頼性が高いと言えます。これにより、消費者はよりリアルな評価に基づいて業者を選ぶことができます。

2.多角的な視点で検討できる

引越しの満足度は、料金だけでなく、スタッフの対応や電話対応など、多くの要素に影響されます。このような多角的な情報は、利用者の声によって網羅的に評価され、一つ一つの要素に重みを置いて業者を選ぶ手助けをしてくれます。

3.リスク軽減できる

他の人々の評価やフィードバックを参考にすることで、業者選びに失敗するリスクを減らせます。これは特に、初めて引越し業者を利用する場合や、多くの選択肢がある場合に有用です。

4.時間と労力の節約

事前に集められた評価とフィードバックによって、消費者は自分で一から情報を集める手間を省くことができます。これにより、より効率的な業者選びが可能になります。

5.自分のニーズに合った業者選び

アンケートには多くの項目があり、それぞれの人が重視する点に応じて、最適な業者を選ぶことができます。

以上のように、利用者の声を重視することは、より賢い、効率的でリスクの低い引越し業者選びにつながります。

引越し業者おすすめ7社を利用した人の評判まとめ

ここからは、引越し業者7社を利用した人に行ったアンケート調査の集計結果をご紹介します。
「引越し時期・人数・料金」「スタッフ対応」「総評」についてまとめていますので、ぜひご覧ください。

サカイ引越センターの評判

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

サカイ引越センターを利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
繁忙期だけでなく、オールシーズン利用している人が多い印象です。利用人数も1人～4人と、さまざまな世帯の人が利用しています。知名度の高い引越し業者なので、それだけ幅広いユーザーが利用していると考えられます。
引越しの際の料金は、引越し相場と同じぐらいの結果となりました。料金は時期・距離や交渉をしたか、といった要素も絡んでくるので参考程度のデータではありますが、特別安いということはないようです。
サカイ引越センターでは「不用品買取・処分」や「エアコンなどの電気工事」といったオプションサービスも豊富です。そのため、他社と比べると利用者の平均利用料金は高くなると考えられます。

サカイ引越センターのスタッフ対応への評判

※サカイ引越センターのスタッフ対応の口コミ評判

サカイ引越センターを利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
概ね「よかった」という結果がでており、悪かったという意見は少数派となっています。
サカイ引越センターは引越し業者の中でも大手なので、この評判は流石と言ったところでしょう。スタッフ対応のよさを求める場合にも安心して利用できます。

サカイ引越センターの総評

※サカイ引越センターのスタッフ対応の口コミ評判

サカイ引越センターを利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。「満足」～「とても満足」が8割以上を占めており、評判のいい引越し業者だと言えるでしょう。
サカイ引越センターはさまざまな引越しプランを用意している点が特徴で、荷物を運ぶだけのプランから、荷造り～荷ほどきまですべて任せるプラン、他にも新居の掃除までしてくれるプランも提供しています。
集計結果からも分かる通り、料金は相場平均ぐらいです。特別安いということはないので、相見積もりを行い値下げ交渉も検討してみてください。
サカイ引越センターは、他社引越し業者にはあまりないプランに魅力を感じた人、大手ならではの安心感やスタッフ対応のよさを求める人におすすめの引越し業者となります。

アート引越センターの評判

アート引越センターを利用した人の口コミ評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

アート引越センターを利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
アート引越センターは繁忙期だけでなく、1年を通して利用している人が多い印象です。利用人数も1名から5名以上と幅広く、それだけ多くの人が利用している大手の引越し業者であることがうかがえます。
料金は相場通りの場合が多く、「驚くほど安い」というわけではありませんが、一般的な価格で利用できることがうかがえます。ただし料金は時期や距離によって異なってくるので、参考程度に捉えておいたほうがいいでしょう。
アート引越センターはLINEやZoomでの見積もりができるので、「とりあえず、まずは見積もりだけしてみたい」という人におすすめできる引越し業者です。
ホームページから見積もりをした人は引越しの基本料金が30%オフになるので、「安く利用したい」という人は公式ホームページから申し込むことをおすすめします。

アート引越センターのスタッフ対応への評判

※アート引越センターのスタッフ対応への評判

アート引越センターを利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
概ね「よかった」〜「とてもよかった」という結果になっており、対応が悪かったと答える人はほぼいませんでした。
アート引越センターは数ある引越し業者の中でも特に大手ですし、安心して利用できることがうかがえます。
人によってそれぞれ重視するポイントはさまざまありますが、対応のいいスタッフに安心して引越し作業を任せたいという人にはおすすめできる業者です。

アート引越センターの 総評

※アート引越センターの 総評

アート引越センターの口コミの総評は上記のようになっています。
満足〜とても満足という人が9割を占めているので、非常に評判がいい引越し業者ということができるでしょう。
集計から分かる通り、料金はやや安い、もしくは普通ぐらいとなっています。
アート引越センターは気軽に見積もりができる点が大きな特徴で、LINEやZoomを用いてまずは見積もりだけでも行いたいという人にもおすすめの引越し業者です。
「とりあえず見積もりをしたい」という人やスタッフの対応のよさを求める人にとって、アート引越センターは非常におすすめできる引越し業者です。

アリさんマークの引越社の評判

アリさんマークの引越社を利用した人の評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

アリさんマークの引越社を利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
引越し時期は繁忙期である春に多いものの、オールシーズン利用している人が多いので、大手業者ゆえの安心感があります。
利用者も一人での引越しから大人数での引越しまで、幅広く利用されています。
料金はやや相場よりも安くなっており、あくまで参考程度ですが、料金が安い引越し業者と言えるのではないでしょうか。
アリさんマークの引越社は作業終了後に10分間、サービスで引越し作業だけでなく掃除や配置換え、荷ほどきなどの手伝いをしてくれます。手伝ってほしいことはなんでも依頼できるので、細々とした作業を一緒に行って欲しいという単身者や、少人数で引越しをする人にもおすすめできます。

アリさんマークの引越社のスタッフ対応への評判

※アリさんマークの引越社のスタッフ対応への評判

アリさんマークの引越社を利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
アリさんマークの引越社のスタッフ対応ですが、よかったと回答する人が多く、「とても悪かった」と回答する人は、今回の集計ではいませんでした。
アリさんマークの引越社は大手の引越し業者なので、スタッフの教育には力を入れていると考えられます。

アリさんマークの引越社の 総評

※アリさんマークの引越社の 総評

アリさんマークの引越社を利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。
75%もの人が「満足」「とても満足」と回答しています。しかし、「どちらとも言えない」と回答している人も25%はいたので、すべての人が満足できるというわけではないのかもしれません。
料金は集計結果の通り、やや安いと回答した人が多いです。「特別安い」というわけではないので、より安さを求める人は他の業者と相見積もりをしましょう。
アリさんマークの引越社は引越し業者がメインとしている業務だけでなく、荷解きや掃除、模様替えなどもサービスで一緒に行ってくれますし、契約した人にはダンボール最大50枚やベッドマットカバー、ふとん袋などもプレゼントしてくれるので、引越しを利用者の視点からよく考えている企業であることがうかがえます。

ハート引越センターの評判

ハート引越センターを利用した人の口コミ評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

ハート引越センターを利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
ハート引越センターを利用して引越しをした人は夏場に利用者が多い傾向がありましたが、オールシーズン利用されていることから、幅広いユーザーが利用していることがうかがえます。
引越し人数も単身者から5名以上の大家族まで幅広いユーザーが利用しており、さまざまな層の需要に応えています。
引越し料金については相場よりやや安い料金で引越しができた人と、相場よりやや高めで引越しをした人が多い印象ですが、これは裏を返せば単身者から大家族まで幅広く受け入れているということですし、料金については移動距離や人数、交渉したかどうかで変わってきますので、あくまで参考程度に受け止めておいてください。
ハート引越センターはお金をかけずに、なるべく利用者にも作業してもらう「スタンダードプラン」や、すべてをお任せできる「パーフェクトプラン」、ハウスクリーニングも依頼できる「エクセレントプラン」など豊富なプランがあります。料金を抑えて利用したい人はもちろん、「多少お金がかかってもいいから、ほとんどの作業をお任せしたい」という人まで需要を幅広く満たしてくれるのが大きなポイントです。

ハート引越センターのスタッフ対応への評判

※ハート引越センターのスタッフ対応への評判

ハート引越センターを利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
ハート引越センターのスタッフ対応ですが、多くの人が満足していると回答しており、「悪かった」「とても悪かった」と回答する人はあまりいませんでした。
ハート引越センターは大手の引越し業者であり、利用者に対する対応やマナーなども社内できっちりと教育されていることでしょうから、この結果は妥当と言えます。
スタッフに丁寧に対応してもらいたいという人にもおすすめできる引越し業者です。

ハート引越センターの総評

※ハート引越センターの総評

ハート引越センターを利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。
ハート引越センターはさまざまな引越しプランが用意されており、ある程度自分で作業をしなければならないものの料金が安いプランから、値段が高くなってしまう代わりにほとんどの作業を行ってくれるプランまで、用意されています。
予算や目的にあわせてプランを選べるというのが魅力的なポイントです。
オプションサービスでは電気工事やペットの輸送、マイカー陸送や海外への引越しなどにも対応しているので、いろいろなオプションを利用して引越しをしたいという人にもおすすめできます。

アーク引越センターの評判

アーク引越センターを利用した人の口コミ評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

アーク引越センターは夏場に利用した人が多いものの、オールシーズン利用している人が多い印象でした。大手の引越し業者なので、それだけ幅広い人々が利用しているようです。
引越し人数は1人～2人の、比較的少ない人数のご家庭で利用されていることが多いという結果にはなりました。
アーク引越センターには「単身プラン」と「おふたりプラン」、そして「家族プラン」という3つのプランが用意されており、1人や2人で引越しをしたいという人向けにやさしいプランが用意されている点が理由でしょう。
もちろん、家族で引越しをしたいという人にも対応しています。

アーク引越センターのスタッフ対応への評判

※アーク引越センターのスタッフ対応への評判

アーク引越センターを利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
アーク引越センターは大手業者の中でも特にスタッフ対応について満足している人が多い印象でした。
ほとんどの人が「よかった」と回答しており、不満を感じたという人はあまりいませんでした。
アーク引越センターは大手の引越し業者なので、社内教育がきっちりと施されているようです。
スタッフに丁寧に対応してもらいたいという人にとって、アーク引越センターは非常におすすめの引越し業者です。

アーク引越センターの口コミ総評

※アーク引越センターの口コミ総評

アーク引越センターを利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。不満であると答えた人はわずか5%と、ほぼすべての人が満足しているという結果になりました。
アーク引越センターは単身で引越しをしたい人や、2人で引越す人専用のプランを用意しています。
電気工事やホームクリーニング、不用品の処分や荷物の一時保管などさまざまなオプションプランを用意しているので、そういった点も評判がいい理由の一つと言えるでしょう。
アーク引越センターは見積もりも非常に分かりやすく、「どの部分に」「どれくらいの料金がかかったか」についても明確に提示してくれるので、安心して利用できます。
そういったユーザーに対して真摯に対応する姿勢も、多くの人が満足している理由でしょう。

人力引越社の評判

人力引越社を利用した人の口コミ評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

人力引越社を利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
人力引越社は1年を通して利用している人が多く、人気の引越し業者であることがうかがえます。
引越しの料金は相場よりやや安い傾向があります。とはいえ、料金は移動距離や人数、交渉の有無で大きく異なるので、あくまで「目安」程度に考えておきましょう。
人力引越社は一人暮らしの女性の人には可能な限り女性スタッフを派遣してくれます。
その他にもさまざまなサービスを提供しており、細かな心配りが嬉しい、ホスピタリティにあふれた引越し業者です。

人力引越社のスタッフ対応への評判

※人力引越社のスタッフ対応への評判

人力引越社を利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
「とても悪かった」に投票した人は、今回の集計では1人もいませんでしたし、多くの人が満足しているという結果になりました。
お客様対応に特に力を入れている人力引越社は、多くの人が満足している引越し業者であると言えます。

人力引越社の総評

※人力引越社の総評

人力引越社を利用した人の「総評」は、上記のような集計結果となりました。70%程度の多くの人が満足しており、安心して利用できる引越し業者と言えるでしょう。
料金も相場よりは安い傾向があるので、予算を抑えて引越しをしたい人にもおすすめできます。
人力引越社は一人暮らしの女性の引越しをサポートするサービスや、平日特別価格など、ユーザーのニーズに柔軟に対応するためにいろいろなサービスを提供しているので、そういった点も満足度の高さの理由でしょう。

レジェンド引越サービスの評判

レジェンド引越サービスを利用した人の口コミ評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

レジェンド引越サービスを利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
レジェンド引越サービスは3月から4月の繁忙期に多くの人が利用しているという結果にはなりましたが、全体的にオールシーズン利用されており、幅広い需要を満たしているということがうかがえます。
今回のアンケートでは、引越し人数は単身の人から3名までとなっており、比較的少人数での引越しを行った人が多い印象ではありますが、公式サイトによるとファミリープランなども用意されているので、「単身者にも優しい引越し業者である」と考えておけばいいでしょう。
料金について、相場より少し安く引越しができたという人が多い印象ですが、今回のアンケート結果では引越し人数が1人から3人のみだったので、「そもそも人数が少ないので料金が安い」という結果になったと考えられます。

レジェンド引越サービスのスタッフ対応への評判

※レジェンド引越サービスのスタッフ対応への評判

レジェンド引越サービスを利用した人の「電話対応」「引越しスタッフの対応」の満足度調査をした結果をグラフにまとめました。
レジェンド引越サービスのスタッフ対応についての口コミはほとんどの人がよかったと回答しており、とても悪かったと回答する人は一人もいませんでした。スタッフの対応が非常にいいことがうかがえます。
レジェンド引越サービスも数ある引越し業者の中で「大手」と呼べる部類に入りますので、スタッフのサービス向上やマナー向上などにも力を入れていることがうかがえます。
「対応のいいスタッフに引越しを依頼したい」という人におすすめできる引越し業者の一つであると言えるでしょう。

レジェンド引越サービスの総評

※レジェンド引越サービスの総評

レジェンド引越サービスを利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。
80%近い人が満足であると回答しており、評判のいい引越し業者と言えるでしょう。
レジェンド引越サービスは不用品の処分や簡単な清掃などさまざまなオプションを利用したいという人にもおすすめできる引越し業者です。
関西県内をメインに展開している引越し業者ですが、長距離の引越しも扱っています。
引越しの準備にあたって「なにをしたらいいのかわからない」という人にも丁寧に教えてくれるので、安心して利用できます。
レジェンド引越サービスは単身者から大家族の人までおすすめできる引越し業者ですし、プランを自由に選びたいという人や、丁寧に対応してくれるスタッフに引越し作業を任せたいという人にもおすすめできる引越し業者と言えるでしょう。

引越業者探しは一括査定もおすすめ！駅探おでかけラボおすすめの一括見積りサイトへの評価は？

引越し業者探しをする際におすすめなのが一括見積りサイトのもおすすめです。いろいろな業者にまとめて見積りしてもらうことで、どこが一番安く対応してくれるかがわかります。一括見積りサイトは複数ありますが、今回は駅探おでかけらぼ編集部おすすめの3サイトに対する評判を調査しました。

引越し侍の評判

引越し侍は色々な引越し業者の見積もり結果を1分程度で出してくれるおすすめの一括比較サイトです。スピーディーなので、忙しい人にもおすすめできます。また、最大22社まで同時に比較することができるので、複数の選択肢から業者を選びたいという人にもおすすめです。
そんな引越し侍を利用した人の評判を集計しました。料金やスタッフ対応の満足度、総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

引越し侍を利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
「いろいろな引越し業者を比較して選べる」ということもあり、相場より安く引越しをできている人が多い印象です。
一括で引越しの見積もりができますし、それぞれの見積もりを一目で比較することもできるので、非常に利用しやすいでしょう。

引越し侍の口コミ評判 総評

※引越し侍の口コミ評判 総評

引越し侍を利用した人の「総評」は上記のような集計結果となりました。85%の人が満足であると回答しており、ほとんどの人が満足していることがうかがえます。
集計結果からも分かるように、料金は相場よりやや安くなっています。安く利用したいという人にもおすすめできるサービスです。

「対応のいいスタッフに引越しを依頼したい」という人におすすめできる引越し業者の一つであると言えるでしょう。

LIFULLの引越見積もりの評判

LIFULLは最短45秒で簡単に引越し料金の見積もりができる一括見積りサイトです。定期的にキャッシュバックキャンペーンなども行っているので、安く利用したいという人にもおすすめできます。
そんなLIFULLを利用した人の評判を集計しました。料金や総評について調査しましたので、参考にしてみてください。

引越し時期・人数・料金のアンケート結果

LIFULLを利用した人の「引越し時期」「人数」「料金」の集計結果です。
料金も相場より安く利用できている人が多い印象で、20,000円程度で引越しをできたという人もいました。

LIFULLの総評

※LIFULLの総評

LIFULLを利用した人の95%が「とても満足」「満足」と答えていることから、非常に評判のいい引越し一括見積サイトであることがうかがえます。
引越しの相場なども随時更新されているので、相場を一目で確認できる点も魅力的です。上手に見積もりを取るポイントや、注意点についても詳しく紹介しており、ユーザーにやさしい引越し一括査定サイトであることが分かります。

まとめ

今回はおすすめの引越し業者について「引越し時期」「人数」「料金」「対応の満足度」「総評」に関するアンケートを行い、それぞれの結果と各業者の特徴についてご紹介しました。
また、一括見積りサイトの評判も調査しました。ご覧いただいた通り、一括見積もりサイトはどれも満足度が高く、非常に便利なサービスと言えます。簡単に相見積もりがとれるため、手間なく、安い引越し業者を見つけることができるため、引越し費用を抑えたい人にはとくにおすすめです。
ただし、安いからと言って自分に合ったサービスを提供してもらえるかどうかは別の話です。料金だけでなく、サービス内容や今回ご紹介したような利用者の声も参考にしながら、あなたのニーズにあった引越し業者を見つけてみてください。

駅探おでかけラボ編集部

おでかけがもっと楽しくなるおすすめ情報をお届けいたします。